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IDG守候當當十年獲利十億
發布者:admin 發布時間:2010-12-18 閱讀:1444

物價飛漲的時代,團購以絕對的“低價”優勢成爲不少消費者的首選。

  易觀國際數據顯示,今年中國網絡零售市場總額將比2009年翻一番,從2530億元增長到5000億元。其中剛剛誕生一年的團購網站交易規模將達9.8億元。

  團購模式被正式引入中國,然後爆發式擴張至千家網站,僅僅不到1年時間。與上半年的井噴式發展相比,由于監管層的介入和消費者的成熟,團購網站下半年出現了一定程度的“優勝劣汰”,但其支付模式、盈利模式等問題都亟待創新。

  結束巅峰膨脹

  “下半年開始團購網站的增速放緩,領先企業與競爭對手的差距開始拉大。”易觀國際分析師陳壽送在接受第一財經日報《財商》采訪時表示,隨著用戶對團購模式的認知逐步成熟,這是一個必然的趨勢,團購網站的銷售量需要更多成熟的優質的産品和服務去拉動。

  “在上半年最多的時候有1000多家團購網站,現在可能才600多家。”F團CEO林甯對記者表示,團購網站已經進入了集中化的過程,越來越集中到大品牌團購網站,一些小的團購網站因爲品牌、運營能力等問題已經很難維持。

  “我已經不做團購網了,把它完全轉給我的合夥人了。”某團購網站前任CEO告訴記者,大團購網站在吸引大筆創投資金後已經進入快速擴張期,小的團購網站成長空間已經很有限。“行業競爭越來越激烈,如果趕不上第一波,很難有大的機會。”

  11月底,國內最大的團購網站拉手網與團購網站鼻祖Groupon持續六個月的收購談判告吹,告吹之後拉手網宣布獲得5000萬美元風投資金。拿到融資之後,拉手網首先做的事情是迅速擴張地盤,計劃在明年將覆蓋城市數量由今年的100多個擴張到300個,並且進軍港澳台地區。“這種每個城市布局擴張是非常燒錢的。”上述團購網前任CEO告訴記者,如果不能提前搶占市場份額,後期再做大很難。

  促進團購市場盤整的另外一個信號是監管層的介入。10月底,中國國際電子商務中心發布了首個《電子商務信用認證規則》,同時爲58團購、拉手網、美團網等29家通過首批認證的網站頒發證書。網民登錄經過認證的團購網站點擊“BCP”標識,會立即顯示有關信用認證的詳細情況。不僅有信用證書以及認證說明,網站的信用等級和信用額度,還有網站經營信息如網站創建時間、所屬行業、客服電話、辦公地點等等,另外還注明經營實體信息如公司名稱、工商注冊號、注冊資本、法定代表人、營業期限、注冊地址等等。

  陳壽送表示:“這次從模式出現到監管政策到位的時間較短,但後期商務部在監管方面會顯得獨木難支,執行到位還需要其他部門協同。”

  但團購網站的品牌化趨勢在消費者中還未進一步深入。“只看團購産品,記不得是哪個團購網站”“感覺每個團購網站都很類似”成爲多數團友的消費感受。

  “目前CPI這麽高,大家消費壓力都比較大的情況下,大多數團購網站一日一團的模式還是不能滿足所有用戶的需求。”林甯表示,用戶需求遠遠大于一家團購網站的能力,所以會出現“用戶只看産品,卻記不得網站”的現象。

  但林甯指出,從用戶角度來說,第一階段可能只是滿足購物需求,但隨著購買量的增加,肯定會選擇更有保障的團購網站來購買。“如果一次購物體驗不好,用戶下次就不會來了。小的團購網站可能某一天特別好,但長期運營很難。我預計到明年年底全國性的團購網站不會超過10家。”

  支付模式有待創新

  “團購網最大的好處在于便宜,這像一個漏鬥,價格越低自然會把流量吸引過來,本身就是一個吸引流量的模式。”林甯表示,便宜是團購網最大的口碑,網民獲取團購消息的成本非常低。

  目前,用戶通過訂閱郵件便可每日獲知團購産品信息,通過團購搜索網站可網羅所有團購信息,再加上團購網站與開心網、人人網、微博等SNS網站的合作,用戶可以非常便捷地將團購信息傳遞給朋友。但迅速積聚的人氣中也隱藏了很多風險。

  團購網站的支付基本采用“先支付後消費”的模式,一旦用戶消費出現問題,網站和商戶往往相互推脫,消費者利益難以保障。加上目前團購網站的良莠不齊,導致消費者利益容易受到損害。

  “我們目前采取了很多措施來預防這種情況發生。”林甯告訴記者,F團等團購網站已經推出了72小時無條件退款,客戶購買産品後只要沒有消費,72小時內均可退款。“此外,我們還采取了召回制度,如果已經購買的用戶有超過1%的人對商家是惡評,那麽就會召回售出的産品。”

  但陳壽送則建議,有實力的團購網站可以通過信用擔保的模式,在用戶確認消費以後再將款項支付給商戶,或者現場支付,確保服務質量。“目前團購網站服務僅僅截至支付之後、消費之前。除有刺激用戶進行隱性消費需求的商戶之外,部分商戶完成收款之後缺乏提升服務的動力。”

  “另外,爲滿足合作商戶的需要,團購網站可以先行墊付一部分預付款項給合作商戶。”陳壽送指出,雖然這種模式將會給團購網站的現金流帶來挑戰,尤其是對于一些中小團購網站。但對于一些現金流充裕、話語權強的團購網站,嘗試信用擔保模式將成爲差異化的重要方式。

  “G+F模式”創新

  事實上,團購網由于模式簡單、可複制性強一直被市場認爲“准入門檻低”,目前大多數團購網站都簡單複制美國Groupon模式,每日一團依靠商家返點盈利。但這種模式有很強的地域性限制,而且線下銷售團隊的要求遠超線上團隊,所以如果僅僅依靠“低價”産品,團購網站很難形成較強用戶黏性。

  拉手網CEO吳波指出,與單純複制美國Groupon模式相比,他更看好“G+F”的融合模式。

  “G+F”模式中“G”是指Groupon模式,每天只推一款折扣産品、每人每天限拍一次、折扣品大多是服務類型的。而“F”指Foursquare,一種基于地理信息和微博的服務網絡,用戶可以通過自己的手機來“報到”(“Check-in”,也叫踩點)自己所在的位置,並通過社交網絡平台把自己的位置發布出去,商家會根據用戶現場“踩點”的次數,給予用戶相應的折扣。

  拉手網目前采取的正是這種模式。首先利用每日一款精品團購吸引用戶注冊,同時爲用戶提供地理位置服務,讓用戶可以通過自己的手機來“報到”自己所在的位置。以這種“簽到”的方式黏住用戶,同時團購網也可增加盈利來源。

  不管 “G+F模式”是創新還是雙重山寨,它都給國內團購網站行業帶來了另一種盈利模式。最終是“百花齊放”還是“一枝獨秀”,均有待市場檢驗